אני מחפש יועץ שיווקי לעסק — מה כדאי להגדיר לפני שמתחילים לעבוד יחד?
יועץ שיווקי יכול לעזור לראות את העסק מזווית רחבה יותר, לחדד כיוון ולבנות דרך עבודה. אבל ככל שנקודת ההתחלה ברורה יותר, כך קל יותר להפוך את הייעוץ לעבודה ממוקדת ורלוונטית.
לפני שבוחרים יועץ — כדאי להבין מה אתם רוצים שיתבהר
“אני צריך שיווק” הוא מקום הגיוני להתחיל ממנו, אבל הוא עדיין רחב מאוד.
עסק אחד יכול להזדקק ליותר תנועה. עסק אחר כבר מקבל תנועה אבל לא מספיק פניות. ובמקום אחר, הבעיה בכלל יכולה להיות בהצעה, במסר או בהמשך הטיפול בלידים.
6 דברים שכדאי להגדיר לפני שמתחילים
איזה מידע כדאי להכין?
לא צריך להכין מצגת גדולה או לאסוף כל נתון אפשרי. המטרה היא לתת תמונת התחלה מספקת.
- תיאור קצר של העסק ומה הוא מוכר.
- השירותים או המוצרים העיקריים שחשוב לכם לקדם.
- מי הלקוחות המתאימים ביותר כיום.
- האתר והערוצים השיווקיים הפעילים.
- מה כבר ניסיתם ומה קרה בעקבות זה.
- נתונים בסיסיים על תנועה, פניות ומכירות אם הם זמינים.
- בעיות או סימני שאלה שאתם כבר מזהים.
ומה אם אין לי כמעט נתונים?
זה לא אומר שאי אפשר להתחיל.
אפשר לעבוד גם עם מידע חלקי, כל עוד מפרידים בין מה שידוע לבין מה שרק נראה סביר.
לדוגמה, אם בעל העסק מרגיש ש“אנשים לא מבינים את השירות”, זו עדיין לא עובדה. זו השערה שכדאי לבדוק.
מה כדאי לצפות מעבודה עם יועץ שיווקי?
יועצים שונים עובדים בדרכים שונות, ולכן אין תהליך אחד שמתאים לכולם.
אבל לפני שמתחילים, כדאי להבין מהו היקף העבודה, אילו שאלות היא אמורה לענות עליהן, אילו תוצרים צפויים ואילו חלקים נשארים באחריות העסק או אנשי מקצוע אחרים.
אל תסתכלו רק על הערוץ השיווקי
גם אם המטרה היא לשפר שיווק, כדאי לראות מה קורה לאורך הדרך.
אם הבעיה נמצאת אחרי שהשיווק כבר עשה את תפקידו, עוד פעילות שיווקית לא בהכרח תהיה הצעד הראשון הנכון.
שאלות שכדאי לשאול לפני שמתחילים לעבוד יחד
- מה בדיוק כולל תהליך הייעוץ?
- איזה מידע או גישות צריך להכין מראש?
- מה יהיה התוצר בסוף העבודה?
- איך מחליטים במה להתמקד קודם?
- האם הייעוץ כולל גם ביצוע, או רק המלצות וכיוון?
- איך נבדוק בהמשך אם הכיוון שנבחר באמת עוזר?
מה לא חייבים לעשות לפני שפונים ליועץ?
אחרי שהגדרתם מה אתם רוצים מהייעוץ — המשיכו לפי מה שעדיין לא ברור
לא כל עסק שמחפש יועץ שיווקי צריך להתחיל מאותה נקודה. בחרו את המצב שהכי קרוב לשאלה שנשארה אצלכם.
אל תנחשו את הפתרון — התחילו ממפת המצב הדיגיטלית
אם השאלה כבר חורגת משיווק בלבד ונוגעת גם באתר, בתנועה, בפרסום, במדידה או במה שקורה אחרי הפנייה, מפת המצב הדיגיטלית תעזור להפריד בין מה שכבר ידוע, מה עדיין לא ברור ואיזה כיוון הגיוני לבדוק בהמשך.
אם עדיין לא ברור מה באמת דורש טיפול קודם — אפשר לעבור לאבחון כתוב
כאשר לא מדובר רק בשאלה שיווקית אחת, אלא צריך לחבר בין ההצעה, האתר, מקורות התנועה, נקודות הפנייה, הנתונים והדרך של הלקוח, האבחון הכתוב נועד לעשות סדר לפני שבוחרים את השינוי או את איש המקצוע הבא.
Zahavi Digital Clarity מפריד בין עובדות להשערות, מצביע על נקודות החולשה המשמעותיות, מגדיר שלושה סדרי עדיפויות ובונה תוכנית פעולה ל־90 יום.