Cookies ואנליטיקה

1. מטרת העמוד

האתר עשוי להשתמש ב-Cookies, לוגים של שרת, תגיות, סקריפטים וטכנולוגיות דומות לצורך:

• הפעלת האתר;
• אבטחה ומניעת שימוש לרעה;
• שליחת טפסים;
• זכירת העדפות;
• בדיקת תקלות וביצועים;
• מדידת שימוש באתר;
• הבנת מקורות תנועה;
• שיפור התוכן ומסע הבקשה.

עמוד זה מתאר את השימוש הכללי בטכנולוגיות אלה. השימוש בפועל תלוי בהגדרות האתר והכלים במועד הביקור.

2. מהם Cookies?

Cookies הם קובצי מידע קטנים שנשמרים בדפדפן או במכשיר בעת ביקור באתר.

הם עשויים לשמש כדי:

• לזהות ביקור או דפדפן;
• לשמור העדפה;
• לאפשר פעולה טכנית;
• למדוד שימוש באתר;
• לסייע באבטחה;
• להבין אם פעולה מסוימת הושלמה.

טכנולוגיות דומות עשויות לכלול אחסון מקומי, פיקסלים, תגיות, מזהים טכניים ולוגים של שרת.

3. סוגי הטכנולוגיות באתר

4. Google Analytics 4

האתר משתמש ב-Google Analytics 4 כדי להבין באופן כללי:

• כמה ביקורים מתקיימים באתר;
• אילו דפים נצפים;
• מהם מקורות התנועה;
• באילו סוגי מכשירים משתמשים;
• אילו פעולות מרכזיות מתבצעות;
• האם נשלחה בקשה דרך האתר;
• היכן עשויות להופיע תקלות או נקודות נטישה.

נכון למועד העדכון, אירוע שליחת טופס עשוי להימדד כאירוע מרכזי לצורך הבנת תהליך הגשת הבקשה.

GA4 עשוי להשתמש ב-Cookies מהדומיין הנוכחי, בין היתר:

שמות, משכי שמירה והתנהגות טכנית עשויים להשתנות בעקבות עדכון של Google, הגדרות האתר או מגבלות הדפדפן.

5. Google Tag Manager

האתר משתמש ב-Google Tag Manager לצורך ניהול של תגיות מדידה ואירועים.

Tag Manager אינו מערכת אנליטיקה בפני עצמה. הוא משמש לטעינה ולניהול של כלים אחרים, בהתאם להגדרה הטכנית שלו.

לכן, המידע שנאסף בפועל תלוי בתגיות שמוגדרות בתוך Tag Manager ובתנאים שבהם אותן תגיות מופעלות.

6. Consent Mode ומנגנון הסכמה

כאשר מותקן באתר מנגנון הסכמה, ניתן לחבר אותו ל-Google Consent Mode כדי להעביר לכלי Google את בחירת המבקר.

Consent Mode אינו באנר ואינו אוסף בעצמו את בחירת המשתמש.

הוא פועל יחד עם באנר, מרכז העדפות או מערכת אחרת שמקבלת את בחירת המבקר.

בהתאם להגדרה, אפשרויות הסכמה עשויות לכלול:

• analytics_storage — אחסון הקשור לאנליטיקה;
• ad_storage — אחסון הקשור לפרסום;
• ad_user_data — שליחת מידע לצורכי מדידת פרסום;
• ad_personalization — התאמה אישית של פרסום;
• אחסון פונקציונלי או אחסון לצורכי אבטחה.

האפשרויות הפעילות בפועל תלויות בהגדרה הטכנית של האתר ובכלים שנעשה בהם שימוש.

7. הסכמה וניהול העדפות

כאשר הדין החל או מדיניות פלטפורמה דורשים הסכמה לפני הפעלת טכנולוגיה שאינה חיונית, יש לאפשר למבקר לבצע בחירה מתאימה.

מנגנון הסכמה עשוי לאפשר:

• אישור של טכנולוגיות שאינן חיוניות;
• דחייתן;
• בחירה לפי קטגוריה;
• שינוי ההעדפה בהמשך;
• השארת טכנולוגיות חיוניות פעילות לצורך תפקוד האתר.

היקף הבחירה והעיצוב של המנגנון עשויים להשתנות לפי המערכת שבה משתמש האתר.

8. דחיית אנליטיקה

כאשר קיימת באתר אפשרות לדחות Cookies של אנליטיקה, הבחירה אמורה להשפיע על הפעלת המדידה בהתאם להגדרה הטכנית.

בהתאם לסוג היישום של Consent Mode, דחיית הסכמה עשויה:

• למנוע טעינה של תגי Analytics;
• למנוע כתיבה או קריאה של Cookies של Analytics;
• לאפשר רק אותות מצומצמים ללא Cookies, אם הוגדר מצב מתקדם;
• להפחית את המידע הזמין בדוחות.

דחיית אנליטיקה אינה אמורה למנוע גישה לתוכן המרכזי או שליחת בקשה, למעט כאשר מגבלה טכנית שאינה צפויה משפיעה על האתר.

9. מידע טכני שעשוי להיאסף

Cookies, אנליטיקה ולוגים טכניים עשויים לכלול:

• כתובת IP;
• סוג הדפדפן;
• סוג המכשיר;
• מערכת הפעלה;
• שפת הדפדפן;
• מדינה או אזור משוערים;
• דפים שנצפו;
• תאריך ושעת ביקור;
• מקור ההפניה;
• פרמטרים של קמפיין;
• לחיצות ואירועים שנמדדו;
• מידע על שליחת טופס;
• שגיאות טכניות;
• מידע על ביצועים ואבטחה.

חלק מהמידע עשוי להיחשב מידע אישי או מידע שמאפשר לזהות מכשיר, במיוחד כאשר הוא משולב עם מידע נוסף.

10. לוגים של שרת ואבטחה

ספק האחסון ומערכות האתר עשויים לנהל לוגים טכניים גם ללא שימוש ב-Google Analytics.

לוגים אלה עשויים לשמש לצורך:

• אבטחת האתר;
• זיהוי ניסיונות גישה בלתי מורשית;
• מניעת ספאם ושימוש לרעה;
• איתור תקלות;
• בדיקת ביצועים;
• תחזוקה טכנית;
• חקירת אירוע אבטחה.

משך שמירת הלוגים עשוי להיות תלוי בהגדרות השרת, בספק האחסון, בצורכי אבטחה ובחובות הדין.

11. טפסים והגשת בקשה

טופס הבקשה עשוי להשתמש בטכנולוגיות חיוניות לצורך:

• טעינת הטופס;
• בדיקת שדות;
• מניעת ספאם;
• שליחת הבקשה;
• הצגת הודעת הצלחה;
• מעבר לדף תודה;
• תיעוד טכני של תקלה.

הנתונים שנמסרים בתוך הטופס אינם מוסברים רק בעמוד זה. הטיפול בהם מתואר גם במדיניות הפרטיות.

שליחת טופס אינה רכישה ואינה מתחילה עבודה בתשלום.

12. פרסום ו-Remarketing

נכון למועד העדכון, האתר אינו משתמש בפיקסלים פעילים לצורך Remarketing, יצירת קהלים או פרסום מותאם אישית.

אם יופעלו בעתיד כלים כגון:

• Google Ads Remarketing;
• Meta Pixel;
• LinkedIn Insight Tag;
• פיקסל פרסומי אחר;

יהיה צורך לבדוק ולעדכן לפי העניין:

• את עמוד זה;
• את מדיניות הפרטיות;
• את מנגנון ההסכמה;
• את הגדרות Consent Mode;
• את תנאי הפעלת התג ב-GTM.

13. ספקים ועיבוד מחוץ לישראל

Google, ספק האחסון וספקים טכנולוגיים אחרים עשויים לעבד או לאחסן מידע בישראל או במדינות אחרות.

שימוש בספק חיצוני כפוף גם:

• לתנאי השימוש שלו;
• למדיניות הפרטיות שלו;
• לאמצעי האבטחה שלו;
• להגדרות שבעל האתר בחר;
• לדין החל על העברת המידע.

מידע נוסף על ספקים, שיתוף מידע והעברה מחוץ לישראל מופיע במדיניות הפרטיות ובעמוד הסודיות והטיפול בנתונים.

14. ניהול Cookies דרך הדפדפן

רוב הדפדפנים מאפשרים:

• לראות Cookies שנשמרו;
• למחוק Cookies קיימים;
• לחסום Cookies חדשים;
• לחסום Cookies מצד שלישי;
• לקבל התראה לפני שמירת Cookie;
• למחוק מידע בעת סגירת הדפדפן.

חסימה מלאה של Cookies עלולה לפגוע בפעולות מסוימות, כגון:

• שמירת העדפות;
• פעולת טפסים;
• אבטחה;
• זכירת בחירת הסכמה;
• תכונות אחרות של האתר.

15. מידע רגיש

האתר אינו משתמש במכוון ב-Cookies לצורך איסוף:

• סיסמאות;
• קודים לאימות דו-שלבי;
• פרטי כרטיס אשראי;
• מידע רפואי;
• מידע על ילדים;
• מספרי זהות;
• מידע אישי רגיש שאינו נחוץ.

אין למסור מידע כזה דרך טופס האתר או במסגרת בקשת אבחון ראשונית.

16. בדיקה ועדכון

הטכנולוגיות באתר עשויות להשתנות בעקבות:

• עדכון WordPress או תוסף;
• שינוי בכלי האנליטיקה;
• הוספת תג ב-GTM;
• שינוי בכלי הטפסים;
• הוספת שירות אבטחה;
• תחילת פעילות פרסום;
• שינוי בדרישות הדין או הפלטפורמה.

לכן, ניתן לבצע בדיקה טכנית תקופתית ולעדכן את העמוד כאשר קיים שינוי מהותי.

תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

17. שפות, מדיניות קשורה ויצירת קשר

עמוד זה עשוי להיות זמין בעברית, באנגלית וברוסית.

הגרסאות נועדו להעביר את אותה משמעות, אך ייתכנו הבדלי ניסוח הנובעים מהתרגום.

במקרה של אי-בהירות, יש לבחון יחד:

• את ההגדרה הטכנית בפועל;
• את מדיניות הפרטיות;
• את תנאי השירות;
• את דין החובה החל.

לשאלות בנוגע ל-Cookies, לאנליטיקה, לטכנולוגיות מדידה או לעמוד זה, ניתן לפנות באמצעות כתובת האימייל המופיעה בתחתית העמוד.

עמוד זה מספק מידע כללי על טכנולוגיות האתר ואינו מהווה ייעוץ משפטי פרטני.