איך זה עובד

תהליך ברור — מהבקשה הראשונה ועד לתמונה כתובה וסדר פעולה מעשי.

אבחון Digital Clarity כתוב מתחיל בהיכרות קצרה עם האתר, העסק והמצב שתרצו להבין.

לאחר בדיקת התאמה ראשונית ואישור היקף העבודה, אני מחבר בין האתר, הפניות, הנתונים ומסע הלקוח — והופך את הממצאים לדוח כתוב, סדר עדיפויות ברור וכיוון פעולה מעשי.

לבקשת אבחון כתוב מה כולל האבחון?
הבקשה אינה רכישה אין תשלום בשלב הבקשה לא שולחים סיסמאות בטופס גישה לצפייה בלבד כברירת מחדל
התהליך

שישה שלבים מהבקשה ועד לדוח כתוב וברור.

המטרה היא להפסיק לנחש ולא למהר לקנות פתרון לפני שמבינים מה באמת דורש תשומת לב.

1

שליחת בקשה

שולחים את כתובת האתר, מספרים בקצרה על העסק ומסבירים מה מרגיש לא ברור או לא עובד מספיק טוב.

2

בדיקת התאמה ראשונית

אני עובר על הבקשה ובודק אם אבחון כתוב הוא הצעד הבא המתאים.

הבדיקה הראשונית אינה אבחון מלא ואינה כוללת דוח או רשימת המלצות מלאה.

3

אישור החבילה והיקף העבודה

מאשרים בכתב אילו תחומים ייבדקו, איזו חבילה מתאימה, מהו המחיר ואילו חומרים יידרשו.

4

תשלום, מידע וגישה

העבודה מתחילה לאחר קבלת התשלום וכל המידע והגישה שסוכמו.

כאשר נדרשת גישה למערכת, מעדיפים גישה לצפייה בלבד (read-only), הרשאה מוגבלת או דוח מיוצא.

5

ביצוע האבחון

אני בודק את התחומים שסוכמו, מחבר בין האתר, מסע הלקוח, הפניות והנתונים הזמינים, ומכין את דוח האבחון הכתוב.

6

דוח כתוב, ממצאים והמשך

מקבלים דוח כתוב, ממצאים ברורים, סדר עדיפויות וכיוון פעולה מעשי.

מפגש סיכום קצר אפשרי לאחר קבלת הממצאים, אם הוא באמת נחוץ להבהרת הדוח.

זמן המסירה הרגיל הוא עד שלושה ימי עבודה לאחר קבלת התשלום, המידע והגישה שסוכמו ולאחר שניתן להתחיל בבדיקה בפועל.
לפני התשלום

הבקשה הראשונה פשוטה ואינה מחייבת רכישה.

שליחת הבקשה מאפשרת לי להבין את המצב הראשוני ולבדוק אם השירות מתאים.

בשלב הזה עדיין לא מתחילה עבודה בתשלום, לא נקבעת חבילה ולא נדרש למסור גישה למערכות.

מה לא שולחים בטופס

  • סיסמאות.
  • קודים לאימות דו-שלבי.
  • הרשאות מנהל.
  • גישה לחשבונות חיוב.
  • פרטי תשלום.
  • מידע אישי רגיש שאינו נחוץ לבדיקה הראשונית.
מידע וגישה

מבקשים רק את מה שנדרש לצורך האבחון.

לאחר אישור העבודה, ייתכן שאבקש הקשר נוסף, צילומי מסך, דוחות או גישה מוגבלת למערכות רלוונטיות.

הקשר עסקי

השירותים המרכזיים, קהל היעד, מקור הפניות, הבעיה שמרגישים ומה כבר נוסה בעבר.

נתונים ודוחות

לפי הצורך: GA4, Search Console, דוחות פרסום, נתוני מכירות או מידע עסקי מסכם.

מסע הפנייה

איך אנשים פונים, מי עונה, כמה מהר מתקבלת תגובה ומה קורה לאחר יצירת הקשר.

אין צורך להעביר בסיס לקוחות מלא כאשר דוח מסכם, צילום מסך או דוגמה אנונימית מספיקים לצורך הבדיקה.
עם נתונים ובלי נתונים

האבחון מותאם גם לעסקים שאין להם תמונת מדידה מלאה.

מסלול א׳ — קיימים מספיק נתונים

כאשר קיימים נתונים אמינים, אפשר לחבר בין:

  • מקורות התנועה.
  • התנהגות באתר.
  • שליחת פניות.
  • תוצאות עסקיות זמינות.

מסלול ב׳ — הנתונים חלקיים או חסרים

גם ללא אנליטיקה מלאה, אפשר לבדוק:

  • את האתר והמסע הגלוי.
  • תפקוד של טפסים וכפתורים.
  • בהירות ואמון.
  • תהליכי טיפול בפניות.
  • את פערי המדידה עצמם.
עובדה מאומתת ממצא שנתמך בבדיקה ישירה או בנתונים זמינים.
תצפית מקצועית נקודת חיכוך או חולשה שנראית במהלך הבדיקה.
סיבה אפשרית הסבר שמתאים לתמונה, אך עדיין לא הוכח במלואו.
השערה לבדיקה כיוון שדורש מידע, ניסוי או בדיקה נוספת.
מה מקבלים

תוצאה כתובה וברורה שאפשר לקבל לפיה החלטות.

דוח אבחון כתוב

דוח PDF מסודר עם הממצאים המרכזיים, המשמעות שלהם, מגבלות הנתונים וההמלצות לפי סדר עדיפויות.

ממצאים כתובים וסדר עדיפויות

הסבר כתוב וברור של מה נמצא, למה זה חשוב, מה דורש תשומת לב קודם, מה יכול לחכות ואיפה נדרשת בדיקה נוספת או בעל מקצוע מתאים.

סדר פעולות

מה דורש טיפול עכשיו, מה יכול לחכות, ואיפה נדרש איש מקצוע מתאים.

חבילת Full כוללת תוכנית פעולה מסודרת ל־90 יום, המחולקת לתקופות: 0–30 ימים, 31–60 ימים ו־61–90 ימים.

חבילות Express ו־Standard כוללות ממצאים כתובים, המלצות וסדר עדיפויות בהתאם להיקף החבילה, אך אינן כוללות תוכנית מלאה ל־90 יום.

מפגש סיכום קצר יכול להתקיים לאחר קבלת הדוח, אם הוא באמת נחוץ להבהרת הממצאים.
לאחר המסירה

אפשר לקבל הבהרות ממוקדות — לא ליווי ללא הגבלה.

לאחר קבלת הדוח הכתוב, ניתן להעלות שאלות ממוקדות על הממצאים במסגרת שנקבעה לחבילה.

השלב הזה מיועד להבהרת הדוח וההמלצות, ולא לניהול היישום, תמיכה טכנית שוטפת או ייעוץ ללא הגבלת זמן.

גבולות השירות

זהו אבחון — לא שירות יישום.

  • לא בניית אתר.
  • לא פיתוח או תיקון קוד.
  • לא הקמת CRM או אוטומציות.
  • לא ניהול שוטף של פרסום.
  • לא ליווי SEO קבוע.
  • לא ניהול צוות היישום.
מה האבחון אינו מבטיח

בהירות וסדר עדיפויות — לא הבטחת תוצאה.

  • אין הבטחה למספר מסוים של פניות.
  • אין הבטחה למכירות או להכנסות.
  • אין הבטחה לדירוג מסוים ב־Google.
  • אין הבטחה שאיש מקצוע חיצוני יישם את ההמלצות בצורה נכונה.
  • התוצאה תלויה גם בשוק, בהצעה, בנתונים ובאיכות היישום.
סודיות וגישה

משתמשים רק במידע שנדרש לצורך האבחון.

אבחון עשוי לכלול נתוני אנליטיקה, מידע על פניות, תהליכים פנימיים, נתוני פרסום וחולשות טכניות.

לכן מעדיפים גישה לצפייה בלבד, הרשאות מוגבלות, מידע מסכם ודוגמאות אנונימיות כאשר הדבר מספיק לצורך הבדיקה.

לאחר סיום העבודה, מומלץ לבטל כל גישה זמנית שכבר אינה נדרשת.

הצעד הבא

לפני שמוציאים יותר כסף — מתחילים באבחון כתוב.

שלחו את כתובת האתר, ספרו בקצרה על העסק והסבירו מה מרגיש לא ברור או לא עובד מספיק טוב.

אני אעבור על הבקשה ואבדוק אם אבחון כתוב של האתר ומסע הלקוח הוא הצעד הבא המתאים.

לבקשת אבחון כתוב