Вопросы о письменной digital-диагностике бизнеса
Здесь собраны ответы о том, кому подходит Digital Clarity Diagnostic, что входит в проверку, какие данные могут понадобиться, сколько это стоит, сколько занимает и что вы получите в конце.
Это одна услуга: персональная письменная диагностика с тремя главными приоритетами и планом действий на 30 / 60 / 90 дней.
Найдите нужный ответ
Что представляет собой услуга
Что такое Digital Clarity Diagnostic?
Это персональная письменная диагностика digital-системы бизнеса: маркетинга, сайта, UX, SEO, рекламы, функциональности, аналитики и клиентского пути.
Цель — понять, что действительно требует внимания первым, а что может подождать.
Это обычный аудит сайта?
Нет. Аудит сайта может быть одной частью диагностики. Если проблема находится до клика или после заявки, одной проверки сайта недостаточно.
Кому подходит диагностика?
Работающему бизнесу, у которого уже есть сайт, реальные товары или услуги, трафик, реклама, обращения или клиенты, но нет ясности, почему результат слабый или нестабильный.
Когда диагностика не нужна?
Если вы уже точно знаете, что нужно сделать, и ищете только исполнителя, диагностика может быть лишним этапом.
Нужно ли заранее знать настоящую причину проблемы?
Нет. Достаточно простыми словами описать, что кажется неясным или работает хуже ожидаемого.
От заявки до результата
Что происходит после отправки заявки?
Я вручную просматриваю публичный сайт и предоставленный контекст, чтобы понять, подходит ли диагностика вашей ситуации.
Отправка заявки означает покупку?
Нет. Первая заявка — только запрос на проверку соответствия. Платная работа автоматически не начинается.
Когда начинается платная работа?
После письменного подтверждения соответствия услуги, объёма, цены, срока и получения оплаты.
Нужен ли созвон?
Нет. Процесс, уточнения и передача результата проходят письменно.
Сколько времени занимает диагностика?
Для стандартного объёма готовый документ предоставляется в течение до трёх рабочих дней после оплаты и получения всей информации, необходимой для начала работы.
Рабочие дни: воскресенье–четверг, кроме праздников.
Что происходит после передачи документа?
Можно отправить точечные вопросы и получить письменные уточнения по выводам и рекомендациям.
Как формируется доказательная картина
Что если аналитика не настроена?
Это не останавливает диагностику. Можно проверить сайт, UX, формы, технические ошибки, SEO-сигналы и другие видимые элементы.
Но отсутствие данных ограничивает уровень уверенности в выводах о поведении пользователей и источниках результата.
Что меняется, если данных достаточно?
Можно связать источники трафика, поведение, обращения и доступные бизнес-результаты.
Как отделяются факты от гипотез?
В документе отдельно отмечаются: подтверждённые факты, обоснованные гипотезы и недостающая информация.
Можно ли определить, сколько денег теряет бизнес?
Только если для этого есть достаточно надёжные данные. Без подтверждённых показателей точная финансовая потеря не будет представлена как факт.
Минимально необходимый доступ
Нужно ли отправлять пароли?
Нет. Пароли, коды 2FA, данные банковских карт и ненужный административный доступ передавать не нужно.
Какой доступ может понадобиться?
При необходимости: GA4, Search Console, рекламные данные или другие системы, релевантные согласованной проверке.
По возможности используется read-only доступ.
Можно ли передать скриншоты или экспорт вместо доступа?
Иногда да. Если этого достаточно, можно использовать скриншоты, экспортированные отчёты или сводные данные.
Это аудит кибербезопасности?
Нет. Могут быть отмечены видимые вопросы базовой кибергигиены, если они влияют на доверие или клиентский путь. Это не penetration test и не формальный кибераудит.
Что может входить в диагностику
Какие области могут проверяться?
- предложение и позиционирование;
- маркетинг и реклама;
- сайт и мобильный UX;
- SEO и видимость;
- QA и функциональность;
- аналитика и измерение;
- техническое состояние;
- базовая гигиена безопасности;
- воронка и клиентский путь;
- обработка заявок и follow-up.
Не каждый бизнес нуждается во всех перечисленных проверках.
Вы проверяете SEO?
Да, когда SEO релевантно ситуации: индексация, поисковое намерение, важные страницы и базовые SEO-проблемы.
Вы проверяете рекламу?
При наличии данных можно проверить связь между трафиком, объявлением, посадочной страницей, конверсией и дальнейшим клиентским путём.
Вы проверяете формы, WhatsApp и звонки?
Да, когда они входят в реальный путь обращения клиента.
Вы проверяете обработку заявок?
Если информация доступна, можно рассмотреть первый ответ, follow-up, повторный контакт и точки потери после обращения.
Одна услуга, а не несколько пакетов
Сколько стоит диагностика?
Стандартный объём Digital Clarity Diagnostic стоит ₪2,500.
Цена ₪2,500 действует для любого сайта?
Нет. ₪2,500 относится к стандартному объёму работы, который подтверждается письменно до оплаты.
Большой, сложный или многоязычный проект может потребовать другого объёма, срока и цены.
Что считается большим или сложным проектом?
Например: крупный каталог, более 200 релевантных страниц или товаров, несколько сайтов, языков, рынков или путей конверсии.
Это не означает автоматически более высокую цену: иногда разумно использовать репрезентативную выборку.
Когда подтверждается окончательная цена?
До оплаты и до начала работы.
Что происходит после диагностики
Вы исправляете найденные проблемы?
Нет. Основная услуга — диагностика, объяснение и приоритеты.
Можно ли передать документ моей команде?
Да. Документ можно передать маркетологу, SEO-специалисту, разработчику, QA, аналитику или другому исполнителю.
Документ заменяет техническое задание?
Не всегда. Он показывает, что требует внимания, почему это важно и какой результат нужен.
Технический способ реализации определяет выбранный исполнитель.
Что диагностика не обещает
Вы гарантируете больше заявок или продаж?
Нет. Не гарантируются заявки, продажи, выручка, прибыль или ROI.
Вы гарантируете рост SEO или позиции?
Нет. Не гарантируются позиции, индексация или рост органического трафика.
Почему результат нельзя гарантировать?
Итог зависит от рынка, предложения, цены, трафика, команды, бюджета, качества реализации и внешних факторов.
Работа с непубличной информацией
Какая информация может быть конфиденциальной?
Аналитика, рекламные данные, коммерческие показатели, клиентский путь, заявки, внутренние процессы и технические слабости.
Нужно ли передавать полную базу клиентов?
Обычно нет. Предпочтительна минимально необходимая, обезличенная или агрегированная информация.
Может ли мой бизнес появиться в кейсах?
Идентифицируемая информация не публикуется без предварительного письменного разрешения.
Можно ли подписать NDA?
Возможность отдельного NDA можно обсудить до передачи чувствительной информации.
Как начать
Что отправить сначала?
Ссылку на сайт, краткое описание бизнеса и объяснение того, что кажется неясным или работает хуже ожидаемого.
Что если я не уверен, подходит ли услуга?
Для этого и существует первичная проверка соответствия. Она проходит до оплаты.
Если причина пока неясна — начните с короткого описания ситуации
Первая заявка не требует оплаты, паролей или административного доступа.